슈퍼스탁에서 문자를 못받고 있는데 어떻게 하나요?

슈퍼스탁은 고객님께 종목 추천 및 매매 정보 제공해드리기 위해 하루 최대 3번 문자 메시지를 발송하고 있습니다. 하지만 서비스 이용 중 문자가 오지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 슈퍼스탁 문자 문제를 해결하기 위해 아래의 몇 가지 사항을 점검해보세요.

문자 수신이 안될 때 확인할 사항

• 일시적인 통신 장애 여부 확인
  • 네트워크 상태가 불안정하거나 일시적인 장애로 인해 문자가 지연될 수 있습니다. 잠시 후 다시 확인해보세요.
• 스팸 문자함 확인 및 해제
  • 문자 메시지가 스팸함으로 이동했을 수 있습니다. 스팸 문자함을 확인한 후, 슈퍼스탁 번호(1599-7084)를 스팸 목록에서 해제해주세요.
• 문자 수신 차단 설정 점검
  • 슈퍼스탁 문자가 차단 목록에 포함되어 있는지 확인하고, 필요 시 차단 해제해주세요.
• 휴대폰 네트워크 상태 확인
  • 신호가 약하거나 통신 장애가 발생한 경우, 휴대폰을 재부팅하거나 비행기 모드가 활성화되어 있는지 확인해보세요.

슈퍼스탁 서비스 이용 상태 확인

• 서비스 정상 가입 여부 확인
  • 슈퍼스탁 서비스가 정상적으로 가입되어 있는지 확인해주세요.
• 이용 요금 결제 상태 점검
  • 요금 미납으로 인해 서비스 이용이 제한될 수 있으므로 결제 상태를 확인해주세요.

위의 방법으로도 해결이 되지 않는다면?

위에 안내된 방법으로도 슈퍼스탁 메시지가 수신되지 않는다면, 슈퍼스탁 고객센터 또는 이용 중인 통신사에 문의하여 상담을 받아 보실 수 있습니다.

• 슈퍼스탁 고객센터: 1599-7084 (평일 09:00 - 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)
• 통신사 고객센터: 휴대폰+114

슈퍼스탁 문자 수신이 안될 때는 위 방법을 하나씩 점검하면 문제를 해결할 수 있습니다. 슈퍼스탁 문자 문제가 지속된다면 고객센터에 문의하여 신속하게 해결해보세요. 1599-7084로 전화 문의주시면 언제나 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

* 슈퍼스탁에 더 궁금한 사항이 있다면?

• 슈퍼스탁 홈페이지
• 고객센터: 1599-7084 (운영시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시, 주말 및 공휴일 제외)

* 유의사항: 슈퍼스탁은 투자에 참고할 수 있는 정보만 제공할 뿐, 투자 및 주식거래를 권유하지 않습니다.